Bestelinformatie 

Orderstatus checken

deDump.nl maakt gebruik van diensten van DHL, bpost en DPD.
Voor het verzenden rekenen wij €5,95 verzendkosten binnen Nederland.

Per bestelling wordt, ongeacht het aantal producten dat wordt besteld, binnen Nederland boven de €50,- GEEN verzendkosten in rekening gebracht.

Voor België rekenen wij €9,95 verzendkosten en boven de €100,- GRATIS verzending.

Waarom deDump.nl?

• Groot en divers assortiment
• Altijd de laagste prijs!
• 30 dagen bedenktijd
• De belangrijkste must-haves overzichtelijk bij elkaar: wij hebben van alle soorten vast de beste geselecteerd
• Veilig betalen: iDeal, Achteraf betalen, Paypal, Bancontact en Overschrijvingen.
• Gratis verzending: boven €50,-  in Nederland, boven de €100,- in België
• Niet goed, Geld terug
• Support: via e-mail en telefoon

Verzenden

De bestelling zal, na ontvangst van betaling binnen 1 tot 5 werkdagen worden verzonden. Wij kiezen voor deze levertijd om zo de laagste prijs aan jou als klant te kunnen aanbieden.

Je zal een e-mail krijgen met een trackingnummer zodra je bestelling verpakt en verstuurd is. Het kan hierbij voorkomen dat deze in de spambox terecht komt. Is dit niet het geval, dan liep er mogelijk iets mis: contacteer onze klantenservice.

Je pakket wordt verzonden binnen de volgende aantal werkdagen na het plaatsen van je bestelling:

• Nederland: 1-5 werkdagen
• België: 1-5 werkdagen

Wij zullen twee bezorgpogingen doen om het pakket bij je af te leveren. Eventueel wordt het pakket aangeboden bij de buren, indien dit niet wenselijk is dien je dit duidelijk als opmerking bij de bestelling te vermelden. Na de tweede bezorgpoging wordt het pakket maximaal 1 week bewaard op een postkantoor bij je in de buurt.
Je zult van ons per e-mail een track & trace code ontvangen zodat je online het pakket kunt volgen.

Messen en bijlen versturen wij altijd met leeftijdscheck 18+!

Klantenservice

Indien je een vraag of klacht hebt kun je een e-mail sturen naar info@dedump.nl of gewoon even appen. Hierbij wel graag even het volgende vermelden:

1) Jouw naam en telefoonnummer
2) Indien van toepassing je ordernummer
3) Een zo volledig mogelijke omschrijving van de vraag of klacht. Een klacht eventueel aangevuld met digitale foto’s ter ondersteuning.

DeDump.nl streeft ernaar binnen 24 uur inhoudelijk te reageren op je vraag of klacht.

Als je klacht gegrond wordt verklaard krijgt je van ons een volledige terugbetaling of vervanging van het product.